Política de Calidad y Gestión Medioambiental

METRONASA S.L. es una entidad que, desde 1996, ofrece servicios tecnológicos a empresas en todo el territorio nacional, con sede en Vigo (España).

Mediante la aplicación de un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001, se persigue certificar una mejora continua en la calidad de los servicios y el desempeño de las actividades de nuestra organización para conseguir una plena satisfacción de nuestros clientes.
Para ello, METRONASA S.L. considera las bases de esta Política de Calidad, como pilares fundamentales de la empresa para alcanzar la mejora continua de la eficacia de dicho Sistema de Gestión, y las siguientes directrices, que servirán de base al establecimiento de nuestros objetivos anuales:

  • Asegurar la satisfacción de sus clientes basándonos en un trato siempre correcto y en un esfuerzo continuo en el seguimiento de su aprendizaje, en base a sus requisitos y a nuestros compromisos de mejora continua.
  • Cumplir con los requisitos legales que nos son de aplicación así como con aquellos requisitos que la organización suscriba evaluando continuamente dicho cumplimiento, en todas sus áreas de actividad.
  • Mejorar de forma continua la calidad de nuestros procesos formativos, mediante el establecimiento de objetivos y metas para conseguirlo.
  • Mejorar permanentemente la competitividad de nuestra oferta de cursos y métodos de impartición, haciendo participe a nuestros clientes en todo momento de los mismos e introduciendo continuamente contenidos adaptados a nuevas necesidades sectoriales.
  • Velar por una continua y permanente actualización de nuestros recursos, tanto tecnológicos como, sobre todo, de nuestro personal, fomentando políticas de formación continua profesional que les permitan avanzar en sus conocimientos al ritmo que lo hace nuestro sector.

Esta Política de Calidad será revisada para su continua adecuación a la realidad empresarial, así como los objetivos y metas de la empresa, y comunicada a todo el personal de la organización encontrándose a disposición en esta página web corporativa de la empresa.

 

La Calidad y el respeto por el Medio Ambiente en los procesos desarrollados por METRONASA S.L. y en los aspectos e impactos generados por la empresa, forma parte importante en las decisiones de la Gerencia de METRONASA S.L.

Por lo tanto, existe una Política de Gestión Ambiental basada en las siguientes directrices:

  • Promover la mejora continua de las actividades y servicios en el ámbito de su relación con la Calidad y el Medio Ambiente, evaluándose por anticipado las repercusiones de cualquier nuevo cambio sobre estas variables.
  • Demostrar a nuestros clientes actuales y potenciales nuestra capacidad para ofrecer unos servicios siempre conformes con la calidad requerida y fruto de una gestión ambiental adecuada, que tiene como fin la prevención de la contaminación asociada a nuestros aspectos e impactos ambientales, como la contaminación acústica, la generación de emisiones atmosféricas, la generación de residuos, el consumo de recursos, etc. Así, serán evaluados con el objeto de prevenirlos, eliminarlos y reducirlos al mínimo, haciendo un uso adecuado de los recursos naturales.
  • Cumplir en todo momento las exigencias de la legislación y la normativa vigente que le sea de aplicación a nuestra empresa, con especial interés en el cumplimiento de la legislación y normativa ambiental en el ámbito internacional, estatal, autonómico y local, así como todos los requisitos en materia de medio ambiente suscritos por nuestra empresa.
  • Fomentar la comunicación y cooperación con los trabajadores, proveedores y subcontratas para que se alcancen todos los objetivos marcados y los clientes reciban la mejor atención y servicio por nuestra parte. Se prestará especial atención a las inquietudes de los trabajadores, proveedores, subcontratas, clientes o demás partes interesadas en materia de medio ambiente.
  • Adoptar todas aquellas medidas que entren dentro de las posibilidades de la empresa para la prevención de accidentes que puedan tener repercusiones para la salud humana y el medio ambiente.
  • Desarrollar un Sistema de Gestión de acuerdo con la norma UNE-EN-ISO 14001, como un mecanismo sistemático que asegure la calidad y el compromiso medioambiental de los procesos de la organización.
  • Documentar, revisar, actualizar y comunicar nuestro compromiso con el medio ambiente.
  • La Política proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y las metas de Gestión Ambiental.